Wichtige Informationen rund um Kauf und Wartung von weinor Produkten

weinor ist Marktführer in Nordeuropa für Sonnen- und Wetterschutz auf der Terrasse.
Ein Merkmal von weinor ist der indirekte Vertrieb. Das heißt, Sie erhalten Markisen und Co. nicht bei weinor, sondern direkt über unsere eigens geschulten Vertragspartner aus dem Fachhandwerk, zum Beispiel Rollladen- und Sonnenschutz-Fachbetriebe, Metallbau- und Schreiner-Fachbetriebe. Sie besitzen das Knowhow, um Sie umfassend zu beraten und die anspruchsvollen weinor Produkte fachgerecht zu montieren.

Welche Vorteile bietet mir der weinor Fachhändler?

  • weinor Produkte sind immer in Ihrer Nähe verfügbar.
  • weinor Fachpartner werden regelmäßig geschult und arbeiten professionell.
  • weinor Fachpartner finden immer die richtige Lösung, auch bei schwierigen Montagesituationen (z.B. Fassadenbefestigung) oder bei der Programmierung der Elektronik.
  • Bei Rückfragen und Reklamationen helfen weinor Fachpartner schnell weiter. Sie kennen sich mit Ihrem Projekt aus und können unmittelbar reagieren.
Focus Money-Umfrage: weinor wird gerne weiterempfohlen

Wie finde ich einen weinor Fachbetrieb?
Klicken Sie ganz einfach hier. Füllen sie zunächst das Formular aus, damit wir einen weinor Fachbetrieb in Ihrer unmittelbaren Nähe finden können. Sie erhalten ausschließlich Adressen von geschulten Betrieben.

Wer ist mein Vertragspartner?
Durch Kauf eines weinor Produkts haben Sie ein rechtlich bindendes Vertragsverhältnis mit einem weinor Fachhändler geschlossen. Deshalb ist es wichtig, dass sich sich in allen Angelegenheiten rund um Ihr weinor Produkt immer an ihn halten.

Unter unserer Hotline-Nummer 0221–597 09-211 geben wir natürlich gerne Auskunft über weinor Produkte und vermitteln Ihnen einen weinor Fachhändler.

An wen wende ich mich bei Rückfragen?
Für Reklamationen und Rückfragen zu einer bereits bestehenden weinor Anlage müssen Sie den Fachbetrieb kontaktieren, der die Anlage montiert hat. Er wird sich dann ggf. mit weinor in Verbindung setzen – je nachdem, ob es sich um eine Reklamation zur Montage oder zum Produkt handelt.

weinor Fachhändler sind also die erste Wahl, wenn es um weinor Markisen, Terrassendächer und Glasoasen® geht.

Der weinor Fachbetrieb beantwortet außerdem Ihre Fragen rund um:

  • Gewährleistung und Garantie
  • Pflege und Wartung von weinor Produkten
  • die Erweiterung Ihres bestehenden weinor Systems
  • technische Details

Was tun bei Problemen mit dem weinor Fachpartner?

Sollten Sie einmal unzufrieden mit der Abwicklung durch einen weinor Fachpartner sein, können Sie uns das gerne mitteilen. Schreiben Sie uns in diesem Fall eine Mail an feedback19(at)weinor.de.Wir prüfen dann auf jeden Fall Ihr Anliegen. Denn wir sind sehr daran interessiert, die Qualitätskette vom weinor Produktionsort bis zu Ihnen auf dem höchstmöglichen Standard zu halten.

Natürlich sind wir und unsere Fachpartner auch dankbar für positive Rückmeldungen!

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